解決方案
信息技術(shù)服務(wù)是指通過促進(jìn)信息技術(shù)系統(tǒng)效能的發(fā)揮，來幫助用戶實現(xiàn)自身目標(biāo)的服務(wù)。主要包括以下八大類：信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)運(yùn)維、設(shè)計開發(fā)服務(wù)、測試服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、集成實施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息系統(tǒng)增值服務(wù)。
信息技術(shù)咨詢：協(xié)助需方評估各種IT技術(shù)的顧問服務(wù)，具體包括：IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實施計劃、IT系統(tǒng)設(shè)計、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務(wù)。
信息技術(shù)運(yùn)維：供方采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求，對其所使用的IT運(yùn)行環(huán)境（如基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提供的綜合服務(wù)。注：不含硬件和軟件產(chǎn)品保修期內(nèi)的支持服務(wù)。
設(shè)計開發(fā)服務(wù)：服務(wù)供方開展的集成電路研發(fā)設(shè)計及受委托向需方提供的軟件設(shè)計開發(fā)等行為，含IC設(shè)計、軟件設(shè)計、軟件開發(fā)等。
測試服務(wù)：由測試服務(wù)供方（包括第三方測試機(jī)構(gòu)）提供的對軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及信息安全等是否滿足規(guī)定要求而進(jìn)行的測試和檢驗服務(wù)。包括：軟件測試服務(wù)、硬件測試服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)測試服務(wù)、信息安全測試服務(wù)及其他測試服務(wù)。
數(shù)據(jù)處理服務(wù)：供方向需方提供數(shù)據(jù)（包括數(shù)值的和非數(shù)值的）分析、整理、計算、編輯、數(shù)據(jù)恢復(fù)等加工和處理。
集成實施服務(wù)：通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中的服務(wù)。
培訓(xùn)服務(wù)：指針對信息技術(shù)提供的培訓(xùn)服務(wù)。
信息系統(tǒng)增值服務(wù)：利用信息系統(tǒng)資源為用戶提供的附件的信息技術(shù)服務(wù)。含數(shù)據(jù)處理、軟件運(yùn)營服務(wù)、容災(zāi)服務(wù)、物流管理服務(wù)平臺、電子商務(wù)管理、在線娛樂平臺、在線教育平臺等。（不包括電信增值業(yè)務(wù)被容。）
