數(shù)字化產(chǎn)線
AI經(jīng)驗(yàn)庫(kù)系統(tǒng)（AI-Powered Knowledge Base System） 是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)系統(tǒng)的智能化升級(jí)版本，通過(guò)融合人工智能技術(shù)（如自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等），實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自動(dòng)化采集、智能分析、動(dòng)態(tài)優(yōu)化與精準(zhǔn)應(yīng)用。 是企業(yè)用于系統(tǒng)化采集、存儲(chǔ)、共享和復(fù)用組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的數(shù)字化平臺(tái)，旨在將隱性知識(shí)顯性化、分散知識(shí)集中化、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)組織化，從而提升問(wèn)題解決效率、避免重復(fù)錯(cuò)誤、驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。其核心價(jià)值在于構(gòu)建“組織記憶”，廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、IT、醫(yī)療、工程服務(wù)等領(lǐng)域。
1、減少重復(fù)錯(cuò)誤
避免“同一問(wèn)題多次摸索”，據(jù)麥肯錫研究，可降低問(wèn)題解決成本30%~50%
2、加速?zèng)Q策效率
快速調(diào)用歷史經(jīng)驗(yàn)，工程師故障處理時(shí)間平均縮短60%
3、保護(hù)知識(shí)資產(chǎn)
防止員工離職導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，尤其關(guān)鍵崗位“技術(shù)訣竅（Know-How）”留存
4、促進(jìn)跨部門協(xié)同
打破信息孤島，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、售后共享知識(shí)（如客戶投訴反向改進(jìn)設(shè)計(jì)）
5、支持智能化升級(jí)
為AI模型（如故障預(yù)測(cè)、問(wèn)題解決）提供高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)
打造有序沉淀的AI經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
經(jīng)驗(yàn)提煉
? E-QRQC問(wèn)題處理結(jié)束后，提煉為問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)
? E-LPA發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提煉為現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范
? 產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理、工藝制作等，提煉為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
經(jīng)驗(yàn)AI沉淀
? 融合業(yè)務(wù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化知識(shí)體系
? AI大模型，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)內(nèi)容做向量化處理，形成自然語(yǔ)言的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)
經(jīng)驗(yàn)AI共享
? DCC、E-QRQC、ANDON、共享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
? AI自動(dòng)推送相關(guān)問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)，提升問(wèn)題解決速度
? AI咨詢經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，提升學(xué)習(xí)效率
安全管控
? 加密權(quán)限，全面保障企業(yè)知識(shí)安全
? 開放等級(jí)管控，管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的開放程度
經(jīng)驗(yàn)分類
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源和使用場(chǎng)景，建立企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)分類，管理不同類型的經(jīng)驗(yàn)，如設(shè)備維修、過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)日常處理經(jīng)驗(yàn)等
經(jīng)驗(yàn)提煉
? E-QRQC 解決的問(wèn)題，自動(dòng)轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，形成問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)
? ANDON預(yù)警處理的問(wèn)題，提煉為現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)
? 產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理、工藝制作等，提煉為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)AI處理
? 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，如文本、圖像、視頻的多模態(tài)知識(shí)處理
? NLP提取故障描述中的關(guān)鍵實(shí)體（設(shè)備、癥狀、解決方案）
? 知識(shí)圖譜構(gòu)建：建立實(shí)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（如“設(shè)備-故障模式-解決方案-備件-責(zé)任人”），支持深度推理
接入DeepSeek智能搜索與推薦
? 語(yǔ)義搜索：理解用戶意圖（如“機(jī)床主軸異響”匹配“軸承磨損”案例）。
? 場(chǎng)景化推薦：根據(jù)用戶角色（如維修工、工藝員）、地理位置、設(shè)備狀態(tài)推送相關(guān)知識(shí)。
? 多模態(tài)交互：支持語(yǔ)音提問(wèn)、圖片檢索（拍攝故障部位匹配歷史圖片庫(kù)）
經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的安全管控
? 平臺(tái)支持培訓(xùn)課件發(fā)布—員工在線學(xué)習(xí)—員工在線考試—頒發(fā)證書等培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)
? 培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄全程留痕，培訓(xùn)效果全程跟蹤
